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あなたにとって「空港」という言葉から連想される情景とは、どのようなものですか？新たな出会い、ワクワク・ドキドキなど人によって様々でしょう。華やかなイメージを抱かせる「空港」には、航空会社・旅行会社・航空機の整備・手荷物や貨物の搭載・機内食製造といった空の旅を直接・間接に支える仕事のほか、レストランやショップ、清掃や警備、鉄道・バス・タクシー・トラック、病院にコンビニ…と例を挙げればいとまないほど様々な仕事が存在しています。また、これらの企業活動以外に航空管制・税関・入国管理・検疫・警察・消防といった公の仕事も広く行われています。
そんな様々な仕事の中核に、空港会社の仕事は存在しています。滑走路や航空保安施設を含めた空港全体を整備・管理し、日本の経済と生活を支える公益性の高い社会インフラを提供することが、空港会社に課せられた大きな使命です。
そして、私たち中部国際空港セントレアの仕事は、この使命を「空を起点とした街づくり」という形で実現していくことにあります。空港を単に安全・確実に運営するだけでなく、エンターテイメント性を重視した商業施設の展開や航空ネットワークの拡大や旅行需要の開拓など、経済性・利便性・収益性を徹底的に追求する空港経営スタイルこそが、当社の最大の特徴といえます。
将来を見据え、いままでの「空港」になかった新しいValueを生み出す。これが当社の姿勢です。 |
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私たちには自負があります。
それは、空港というビジネスに新しい息吹を吹き込んだという自負。そ して、空港を利用するあらゆるお客様の満足度の向上に徹底的にこだわってきた結果、開港以来４年連続でＣＳ（顧客満足度）世界№１空港という快挙を達成してきた自負。
コストダウンしても安全性に一点のくもりのない空港。ビジネスリスクをとって収益を極大化する空港。子供も大人も、障がいのある人もない人も、おじいちゃんおばあちゃんも、地元の人も旅行者も、 日本人も外国人も、みんな一緒に歩けるユニバーサルデザイン空港。一つ一つが努力と技術と協働の結果です。
陽射しや風雨にさらされた施設や建物が次第に古くなっていくことに反比例して、「私たちのサービスバリエーションや品質、価格がこれを補って余りある」。こんな空港になっていったら素晴らしいと私たちは日々の仕事を進めています。判断基準は、安全とお客様目線。お客様からの「ありがとう」の一言が、私たちの働く源泉です。
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当社には、派手な仕事はありません。中部圏と世界をつなぐ国際空港であり、日本各地と世界をつな
ぐハブ空港でもあるセントレア。空港という公益インフラを経営する私たちには、その舞台をきちんと支える義務があります。１９９８年の会社設立から開港後も変わらない６つの基本理念を行動規範として、私たちは大きく分けて「安全・安心」に関わる仕事、「収益・マーケティング」に関わる仕事、「空港経営」に関わる仕事の３つのカテゴリーで、新たな価値を創造するために挑戦を続けています。
可能性と成長性を秘めたあなたにセントレアという活躍の舞台を提供できたら素晴らしい。
さあ、未来の「空」を創ろう。セントレア。
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